Fritzbox blinkt (1und1)

[x-PaTTi-x]

Hallo, bei unserer Fritzbox blinkt wohl ein Licht () und wir kommen nicht mehr ins Internet. Da ich zurzeit nicht daheim bin, habe ich keine genauen Infos, sorry.

Mein Dad will jetzt mal beim Kundenservice anrufen. Meint ihr die ist kaputt und wird dann ausgetauscht? Ich kann von hier leider nix dran machen, Kundenservice ist erstmal der richtige Schritt oder?

Vielen Dank, wenn ihr helfen könnt

 

[Shemsen]

Wenn's die Power/DSL-LED ist fehlt der Sync zur Vermittlungsstelle.

 

[FOX_DIE]

mal kurz ausstöpseln vielleicht.
vielleicht liegts auch an wartungsarbeiten z.z.?

 

[KilliK]

mal kurz ausstöpseln vielleicht.
vielleicht liegts auch an wartungsarbeiten z.z.?

Mach ich auch immer. Raus rein ab geht's (<= bissel zweideutig )

 

[x-PaTTi-x]

Achso aus- und eingestöpselt haben wir schon, blinkt weiterhin

Ist wohl schon seit gestern so, wie lange dauern solche Wartungsarbeiten?

Wenn's die Power/DSL-LED ist fehlt der Sync zur Vermittlungsstelle.

Heißt das übersetzt auch: Wartungsarbeiten?

 

[Shemsen]

Können Wartungsarbeiten sein. Könnte aber auch ein Fehler an Eurem Anschluss sein. Oder ein Defekt in der VSt. Oder eine defekte Box.
Die werden von 1&1 aus die Leitung prüfen und können dann genauere Angaben machen.

 

[Twindaddy]

1. Wenn es blinkt und nicht abbiegt, stimmt da was nicht.
2. 1&1, ruf Marcel Davis an und sag ihm er soll sich hop hop zu euch machen, egal wie lange es von der Autobahn zu euch ist (kleiner Insider)
3. gibt es nix, fällt mir nix ein

 

[x-PaTTi-x]

Jo danke an alle, werde mich mal mit denen in Verbindung setzen.

Und das ausgerechnet jetzt, wo wir zur Telekom wechseln wollten

Was meint ihr? Telekom > 1und1?
Wird einem bei der Telekom ein Router kostenlos zur Verfügung gestellt?

 

[Shemsen]

Wird einem bei der Telekom ein Router kostenlos zur Verfügung gestellt?

Kauf oder Miete.

 

[Rob85]

Ich bin auch NOCH bei 1&1 dieses Problem erscheint jeden Monat mehrmals, Kundenservice anrufen bringt nichts da die mir sagen was ich schon weiß, nämlich das es ein Problem gibt und die dabei sind es zu lösen.

 

[x-PaTTi-x]

Ich bin auch NOCH bei 1&1 dieses Problem erscheint jeden Monat mehrmals, Kundenservice anrufen bringt nichts da die mir sagen was ich schon weiß, nämlich das es ein Problem gibt und die dabei sind es zu lösen.

Was machst du bei diesem Problem? Geht das auch von alleine weg?

Kauf oder Miete.

Auf der Internetseite finde ich auf die schnelle gar nichts von diesen Kosten. Hast du einen Link?

 

[Shemsen]

Wenn Du den Vertrag abschliesst kannst Du nen Gerät auswählen und dann auch aussuchen, ob Du es kaufen oder mieten möchtest. Müsste auch irgendwo auf der Seite stehen.